〈退貨〉
本網站物品均非新品，開放現場看貨，一經領取即不得退貨。
〈退款〉
付款後逾期未領貨、拒絕領貨或重複繳款，可依下列程序申請扣除必要費用後無息退還溢付貨款：
(1)逾期未領貨：經出拍機關於網站公告10日後，逕行解除雙方買賣契約。得標人憑繳款單收據及身分證明，於解除契約後30日內，向本府申請無息退還扣除10％處理費(代辦費用)後之餘額，不得異議。
(2)拒絕領貨：領貨前如發現得標物品與拍賣資料檔案陳述不符時，得標人得於收受商品後七日，向出拍機關退回商品，並以書面通知出拍機關解除買賣契約，於三十日內填寫申請書向本府申請無息退款。於申請表「退款原因」欄敘明拒絕領貨理由及相關佐證資料後申請退款，經查證屬實者，退還扣除手續費(代辦費用)後之餘額，不得異議。
(3)重複繳款：得標人自行發現重複繳款或經本府對帳發現通知後提出申請，應扣除手續費 (代辦費用)。